Meld din ankomst i receptionen senest 15 minutter før den reserverede tid, da pladsen ellers kan blive givet videre til en anden.
 
Afbestilling
Afbestilling kan ikke ske telefonisk men skal foregå i bookingsystemet eller ved fysisk fremmøde. Hvis du afbestiller din reservation/billetter senest to timer før den reserverede tid, sættes det betalte beløb tilbage på din bookingkonto og kan benyttes ved fremtidige bookinger. Ved afbestilling senere end 2 timer før den reserverede tid er dette ikke muligt.
I forbindelse med særlige events er afbestilling ikke muligt
Ved aflysning
Hvis Næstved Svømmehal er nødsaget til at aflyse din reserverede tid, sættes det betalte beløb ind på din bookingkonto, så du kan benytte det ved fremtidige bookinger. Ved driftstop, som svømmehallen ikke har indflydelse på, erstattes det betalte beløb dog ikke.